お知らせ

2017.7.26【お詫び】マンゴーをご購入された皆様へ

今年は冷害の影響もなくご好評を頂いているマンゴーですが、この度は、一部のお買い上げ頂いたみなさまへ多大なご迷惑をお掛けしている状況です。

届いたマンゴーの外観が逸品屋の箱とは違うものがお客様に届いている事実が判明いたしました。小分けにして贈答などに使える内箱も入っておりません。
マンゴー自体の品質、生産地、生産者、流通業者には全く変わりはないのですが、このような事が起きてしまったのは事実です。完全に我々のミスでございます。

もし、このような事が起きて困っている方がいらっしゃいましたら、遠慮なく弊社の方までご連絡を頂ければと思っています。

今期のマンゴーの輸入は台湾側の検査官がいないため、今回限りで終了となっています。箱ごと交換することはできないのですが、できる限りの対応といたしまして一度こちらで検討させていただき、順次対応させていただきたいと思っております。

この件につきまして順次対応をしていますが多くの至らない点があった事を真摯に受け止め、今回のミスを必ず精査し今後このような事が起きないように対応させていただきます。どうかご理解をお願いいたします。

代表取締役 田村寛之

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